Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Filiaalbankier
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde Filiaalbankier die ons team komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, het verstrekken van financiële diensten en het bevorderen van de producten en diensten van de bank. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen deskundig advies en oplossingen die aansluiten bij hun financiële behoeften. Je werkt nauw samen met andere teamleden om ervoor te zorgen dat de klantenservice van het hoogste niveau is en dat de doelstellingen van het filiaal worden behaald. Je hebt een grondige kennis van bankproducten en -diensten en bent in staat om deze effectief te communiceren aan klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het identificeren van verkoopkansen en het doorverwijzen van klanten naar gespecialiseerde afdelingen indien nodig. Je bent proactief, klantgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Als Filiaalbankier speel je een cruciale rol in het succes van het filiaal en draag je bij aan de algehele groei van de bank.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
- Verstrekken van deskundig financieel advies.
- Promoten van bankproducten en -diensten.
- Identificeren van verkoopkansen.
- Samenwerken met teamleden voor optimale klantenservice.
- Beheren van klantaccounts en transacties.
- Oplossen van klantproblemen en klachten.
- Bijdragen aan de doelstellingen van het filiaal.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in de banksector of financiële dienstverlening.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling.
- Vermogen om verkoopkansen te identificeren.
- Kennis van bankproducten en -diensten.
- Probleemoplossend vermogen.
- Teamspeler met proactieve houding.
- Minimaal een middelbare schooldiploma.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van hoe u een klantrelatie heeft opgebouwd?
- Hoe gaat u om met een ontevreden klant?
- Welke bankproducten heeft u eerder gepromoot?
- Hoe identificeert u verkoopkansen?
- Wat vindt u belangrijk in klantenservice?